Dale! Te Pido

¿Qué necesitás saber hoy?

Buscá guías, procedimientos y mejores prácticas para configurar tu tienda.

Introducción al Sistema

Bienvenido a la Base de Conocimientos de Dale! Te Pido. Esta plataforma está diseñada para que puedas autogestionar tu catálogo online de forma rápida, recibiendo todos los pedidos de tus clientes de manera organizada directo en tu chat de WhatsApp.
¿Cómo solicitar una nueva tienda? El alta se realiza a través de nuestro formulario en la página principal. Una vez aprobado, nuestro equipo de soporte te enviará tus credenciales y el store_id único para acceder a tu panel de control privado.

1. Datos Básicos y Contacto

Una vez que tengas tu cuenta activa, podés ingresar a tu panel administrativo ingresando a la URL: /dashboard.html?store=TU_ID_TIENDA utilizando tu contraseña.
  • Dirección Física y Horario: Indicalos en la sección de Ajustes -> Configuración. Estos datos se mostrarán en la parte inferior de la tienda y se autointegrarán en las plantillas de mensaje de pedidos para retiro en local.
  • WhatsApp Comercial: Modificá el número ante cualquier cambio. Recordá ingresar los números de corrido sin espacios, paréntesis ni símbolos +.
  • Contraseña del Panel: Podés actualizar la clave de acceso de este comercio directamente desde aquí.

2. Diseño y Estética del Sitio

La estética de la tienda se configura en la sección Personalización -> Diseño. Desde aquí podés elegir colores, tipografías y logos.
  • Colores del Sitio: Podés definir el color primario (botones principales y acentos) y secundario.
  • Tipografía: Seleccioná combinaciones modernas precargadas (como Outfit, Barlow, Inter, Oswald) para títulos y textos.
  • Tema Visual: Elegí entre el modo Oscuro (Dark Mode) y Claro (Light Mode) para la interfaz de cara al cliente.
  • Logo e Imagen de Portada (Hero): Subí el logo en formato PNG/JPG o colocá una URL directa. Podés subir también una imagen de fondo para el banner de bienvenida.
Consejo: Si tenés configurado Cloudinary, la carga y optimización de imágenes (incluyendo marcas de agua) se ejecutará automáticamente de forma remota.

3. Gestión de Categorías

Las categorías dividen los productos en el catálogo público facilitando la navegación de los clientes.
  1. Hacé clic en Nueva Categoría o elegí una existente para editar.
  2. Ingresá el nombre (ej: Minutas).
  3. Seleccioná un Emoji representativo haciendo clic en el selector interactivo 😀.
  4. Definí si la categoría está activa (visible) u oculta.
Atención: Las categorías eliminadas no borrarán los productos asociados a ella, pero dichos productos quedarán temporalmente sin categoría (mostrándose en el grupo "Otros/General").

4. Cargar Productos (Catálogo)

Desde el módulo Catálogo -> ABM se realiza la gestión de inventario, precios y publicación de productos.
  • Campos Obligatorios: Nombre del producto, Categoría y Precio base.
  • Variantes y Modificadores: Si vendés productos que tienen talles, colores, sabores o adicionales, podés configurarlos en la solapa de variantes del producto. Podés definir opciones obligatorias (ej. Talle S, M, L) o adicionales con costo extra (ej. Queso extra +$500). El sistema validará automáticamente las selecciones de tus clientes.
  • Gestión de stock: Podés ingresar el número de unidades en stock. Si queda en 0, el catálogo de cara al cliente deshabilitará automáticamente el botón "Agregar" para ese producto.
  • Imágenes: Podés cargar hasta 3 imágenes por producto. Si usás Cloudinary, se redimensionan automáticamente para mejorar la velocidad de carga de la web.
  • Código de Barras: Escaneá o ingresá el código EAN del producto para habilitar búsquedas rápidas o control rápido de stock.

5. Repartidores (PickUp)

Configurar repartidores permite asignar pedidos de WhatsApp de forma rápida.
  1. Ingresá a la sección Gestión -> PickUp.
  2. Hacé clic en Nuevo Repartidor.
  3. Cargá el nombre completo, DNI y su número de WhatsApp de contacto.
  4. Al guardar, el repartidor quedará registrado y disponible en el panel. Podés ver un botón de envío rápido para remitirle detalles del despacho de los pedidos.

Preguntas Frecuentes

¿Dónde se guarda físicamente el código QR de cada comercio?
El QR de la tienda se genera mediante el endpoint del backend /api/qr?store=ID_TIENDA y se almacena en el campo de configuración general del cliente en la base de datos Supabase, listo para ser consumido por las plantillas del kit imprimible.
¿Qué pasa si olvido mi contraseña del Dashboard?
Si perdiste tu contraseña de acceso al panel de control, ponete en contacto con nuestro equipo de soporte técnico por WhatsApp para validarte y restablecerla de forma rápida y segura.
¿Cómo direcciono un dominio propio de un cliente a su tienda?
El cliente debe apuntar un registro CNAME a tu alias de Vercel. Una vez apuntado, debés configurar dicho dominio en su sección de Configuración -> Dominio Personalizado dentro del Dashboard para que el ruteo interno se resuelva automáticamente.