Políticas de Privacidad

En Dale!TePido (DTP) valoramos profundamente la privacidad y seguridad de la información. Esta política rige cómo recopilamos, procesamos y resguardamos los datos tanto de nuestros comercios usuarios (modelo B2B) como de los consumidores finales que utilizan sus catálogos.

Recolectamos información en dos niveles claramente diferenciados:

Utilizamos la información recolectada estrictamente para los siguientes propósitos operativos y de crecimiento para tu negocio:

• Facilitación de Pedidos: Ordenar y estructurar comandas limpias y detalladas, eliminando la fricción de largos intercambios de audios o mensajes desorganizados por WhatsApp.
• Posicionamiento Local (Motor SEO/GEO y AEO): Indexar públicamente las categorías, productos y datos del catálogo (dirección, rubro) para generar páginas dinámicas optimizadas que aparezcan en búsquedas de cercanía de Google y motores de Inteligencia Artificial (ChatGPT, Perplexity, Gemini).
• Métricas y Análisis: Proveer estadísticas en tiempo real y paneles analíticos desde el dashboard para que el comerciante entienda el rendimiento de su catálogo (disponible en planes PRO y superiores).
• Gestión Ética de Campañas y Consentimiento (Opt-in WhatsApp): Proveer la infraestructura para que los comercios organicen listas de clientes que hayan manifestado explícitamente su voluntad de recibir promociones y novedades comerciales, previniendo el envío de mensajes no solicitados (spam).

Empleamos estándares modernos de seguridad, protocolos HTTPS/TLS y almacenamiento encriptado para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.

En caso de que el comercio decida utilizar flujos automatizados para cambiar los estados de los pedidos en segundo plano (a través de conexiones como Meta Cloud API o herramientas de automatización como n8n/Make), la información viaja por canales encriptados de extremo a extremo. El uso comercial de esos números corre por cuenta de la responsabilidad del comercio local ante las políticas de Meta y normativas de mensajería.

• No comercializamos datos: Dale!TePido no vende, alquila ni cede la base de datos de los comercios ni de los clientes finales a empresas o plataformas de terceros con fines publicitarios.
• Red de Vendedores / Cupones: En caso de que el comercio asigne un cupón de descuento a un afiliado o vendedor, la plataforma rastreará cuántos pedidos ingresaron con ese código. Dicha información es únicamente visible para el administrador del local para liquidar los beneficios, sin ceder datos personales al titular del cupón.
• Transmisión Operativa a la Red Logística Dale!QueVoy: Cuando el comercio solicita el despacho bajo demanda hacia la plataforma hermana Dale!QueVoy a través de la base compartida en Supabase Realtime, se transmiten con carácter estrictamente operativo y confidencial los datos requeridos para la entrega física del paquete: domicilio de entrega, teléfono de contacto del comprador para avisos de llegada, descripción del paquete, peso estimado y código PIN de 4 dígitos para validación unívoca en destino. El repartidor asignado accede a esta información únicamente durante el curso activo del viaje.

Cualquier comercio registrado puede solicitar la actualización, corrección o eliminación definitiva de los datos de su cuenta y catálogo en cualquier momento.

Asimismo, el comercio cuenta con total autonomía para gestionar, consultar y exportar la base de datos de sus propios clientes (First-Party Data) directamente desde su panel de control en formatos estándar como CSV o Excel.

Si tenés dudas, consultas o solicitudes relacionadas con nuestras Políticas de Privacidad o el tratamiento de tus datos, podés comunicarte con nuestro equipo a través de los canales de soporte dentro de tu panel de gestión o enviando un correo a: