Términos y Condiciones de Uso
Descripción del Servicio
¡Bienvenido a Dale!TePido! Estos Términos y Condiciones rigen el acceso y uso de nuestra plataforma de Software as a Service (SaaS) B2B, diseñada para digitalizar la oferta de comercios locales. Al registrarte y utilizar nuestros servicios, aceptás los siguientes términos.
Dale!TePido (DTP) provee a comercios locales (gastronomía, kioscos, tiendas, farmacias, ferreterías, indumentaria, etc.) una plataforma integral para crear y gestionar un catálogo digital interactivo. La plataforma permite recibir pedidos y presupuestos estructurados directamente a través de WhatsApp, ofreciendo herramientas adicionales como Motor SEO/GEO Local, AEO (Answer Engine Optimization) y generación de Kit QR para mostrador y vidriera.
Naturaleza del Servicio y Responsabilidad
Dale!TePido actúa exclusivamente como un proveedor de tecnología. No participamos en la transacción comercial entre el comercio y el consumidor final.
⚡ Cero Comisiones por Venta
DTP no cobra comisiones por las ventas realizadas a través de la plataforma. Todo el margen de ganancia es 100% del comercio local.
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Responsabilidad del Comercio: El comercio es el único responsable de la calidad, estado, legalidad, facturación y entrega de los productos o servicios ofrecidos en su catálogo, así como del cumplimiento estricto de las leyes de defensa del consumidor y normativas comerciales vigentes.
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Canales de Pago y Entrega: Los cobros, transferencias, envíos y despachos de mercadería son acordados de manera directa e independiente entre el comprador y el comercio a través de WhatsApp o el medio pactado.
Planes y Suscripciones
Ofrecemos un modelo de tarifa plana transparente con abono mensual o anual:
Los planes no exigen permanencia mínima y el usuario puede solicitar la baja o cambio de plan en cualquier momento desde su panel de gestión sin costos de cancelación.
Gestión de Catálogo, Banners, Personalización y Novedades por WhatsApp
El usuario administrador puede realizar el alta, baja y modificación (ABM) de sus productos, precios, categorías, estética visual y variantes en tiempo real desde el dashboard.
Es responsabilidad exclusiva del comercio mantener su stock y precios actualizados para que el equipo venda con los valores correctos y se eviten conflictos con los compradores. Dale!TePido no se responsabiliza por diferencias de precios generadas por desactualización de información por parte del comercio.
🎨 Banners Promocionales y Personalización Visual
El comercio dispone de herramientas para definir estilos tipográficos, paletas de colores y banners promocionales específicos tanto para navegación de escritorio (Desktop: 1920x600 px) como para dispositivos móviles (Mobile: 1080x540 px). El comercio declara poseer todos los derechos de uso sobre las imágenes y marcas subidas a la plataforma, eximiendo a Dale!TePido de reclamos por infracción de propiedad intelectual de terceros.
📱 Captación de Consentimiento (Opt-in WhatsApp) en el Checkout
Los catálogos incorporan una casilla de verificación opcional ("Aceptar recibir novedades y promociones vía WhatsApp") en el formulario de confirmación de pedido. Cuando el cliente final marca dicha casilla, autoriza expresamente al comercio a contactarlo para remitirle promociones directas. El comercio opera como único titular y emisor de dichas comunicaciones, obligándose a respetar de manera irrestricta la voluntad de desuscripción o baja inmediata que cualquier cliente manifieste por dicho canal.
Cupones de Descuento y Red de Vendedores
La plataforma ofrece una funcionalidad en su panel para crear cupones de descuento personalizados para afiliados, embajadores o vendedores:
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Autonomía en Promociones: El comerciante es el único responsable de definir libremente el porcentaje de descuento, la vigencia del cupón y si aplica al total de la compra o a productos específicos del catálogo.
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Trazabilidad y Liquidación: DTP proporciona la trazabilidad de las ventas generadas por cada código para liquidar los beneficios, pero el pago o compensación a los vendedores es un acuerdo estrictamente privado entre el comercio y su red.
Logística Multimodal Bajo Demanda y Conexión Dale!QueVoy
Dale!TePido se integra con la red logística y plataforma de cadetería Dale!QueVoy a través de una arquitectura unificada en Supabase Realtime, permitiendo el despacho inmediato y trazable de pedidos en múltiples rubros (farmacias, ferreterías, indumentaria, gastronomía, pet shops, e-commerce y almacenes).
🔐 Validación de Entrega con PIN de Seguridad de 4 Dígitos
Cada pedido despachado bajo la modalidad delivery genera un código PIN numérico de 4 dígitos irrepetible y privado. Este código es informado al comprador al momento de formular el pedido y notificado por el comercio. El repartidor de Dale!QueVoy debe solicitar e ingresar dicho PIN en destino para completar la entrega, garantizando la certeza material de la recepción y protegiendo a ambas partes contra extravíos o entregas indebidas.
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Declaración de Peso y Categoría de Carga: El comercio es el único responsable de configurar y registrar con veracidad el peso aproximado de cada artículo (
weight_kg) en su catálogo. La plataforma calcula automáticamente la carga acumulada y la categoría de transporte (SMALL_BOX, FOOD, PHARMACY, PETSHOP, RETAIL o LARGE_CARGO) para sugerir el vehículo idóneo (moto, bicicleta, auto o utilitario/camioneta). -
Embalaje y Acondicionamiento de Mercaderías: El comercio debe suministrar el embalaje reglamentario para el tipo de rubro despachado, incluyendo aislamiento térmico para alimentos o medicamentos que requieran cadena de frío, bolsas selladas para indumentaria y empaquetado seguro para herramientas o insumos de ferretería pesada.
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Delimitación de Responsabilidad Logística: Dale!TePido provee el software de enlace y la infraestructura de transmisión en tiempo real de la comanda hacia la red de Dale!QueVoy. Las condiciones del traslado físico, seguro y tiempos de tránsito se rigen por los términos de servicio correspondientes a la prestación del servicio de cadetería independiente de Dale!QueVoy.
Propiedad Intelectual e Identidad
El diseño, código fuente, interfaz visual, arquitectura de software y los personajes o marcas registradas de la plataforma (como el asistente virtual "jAIme") son propiedad exclusiva de Dale!TePido. Queda estrictamente prohibida su reproducción, ingeniería inversa o utilización comercial sin consentimiento previo por escrito.
Las marcas, logotipos, imágenes y fotografías de productos cargadas por los comercios en sus respectivos catálogos continúan siendo propiedad de sus respectivos titulares.
Modificaciones a los Términos
Dale!TePido se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento para reflejar actualizaciones de software, nuevas características o requerimientos regulatorios.
Las modificaciones entrarán en vigencia tras ser notificadas a los usuarios a través del panel de control o por correo electrónico. El uso continuado del servicio implicará la aceptación de los nuevos términos.